老是有朋友问:“我有流量,但是就是没人买,是怎么回事呢?”日流量上千成交量只有寥寥几单,甚至更少!问题出在哪里呢?难道流量还不够高,难道还应该做些广告扩大宣传力度?答案显然是否定的。用专业术语来讲,问题在于“销售转化率”过低。
一家专业调查机构对网上购买行为的调查报告中称:“79%的消费者不会在网上商店购买一个没有详细描述文字、图片的商品。”其实就是一个简单的概念,要是你的宝贝没有详细的描述,没有吸引人的描述,没有勾起我购买欲的高清晰图片作为辅助,我不会买你的宝贝,很简单,却往往得不到重视。其实网上交易没法看到真实的物品,所以商品的详细描述就越发重要。
为此,本期《我淘》特别总结,那些有购买可能的买家,在浏览网上商店时希望看到的信息到底有哪些。
1.商品的详细用途和功能
那么怎样才算是详细呢,标准是要比你的比拼对手更详细。
2.工作环境情况
果你不写清楚,让WinXP用户买了一套苹果电脑才能消耗的软件,那么后果可想而知。
3.不同规格、型号的情况
这个方面也需要写清楚的,比如同一款笔记本有不同的几个颜色。
4.产品附件清单
比如手机,带几块电池?有没有赠送数据线?都要写清楚。
5.商品的制造商情况
这样可以增加买家对你商品的可信度。
6.商品的质量认证文件、标准认证
这也包括有些买家加入的消保等服务,这里也不是给淘宝的服务做广告啦,只是这样做会让买家买得放心。对于有的卖家问,我加了消保流量怎么还不增加,因为这个消保很多店铺现在都加了哦,所以已经没有什么排名上的优势了。
7.清楚的、各个角度的大号图片
看到美图,清晰的图都可以刺激买家的购买欲望哦。
8.商品的特点、特性、不同于其它商品的地方
这样可以增加买家对你的商品的印象,可以产生不同化的兴趣。
9.使用流程说明介绍
这样就可以让买家感受到买家的贴心服务。
有调查报告称,77%的买家会完全被宝贝信息描述、图片质量所影响。如果你的商品描述只需要20秒就能读完,那真的太糟糕了。买家在网上购物,没法看到、摸到商品,你所能做的就是用文字、图片、音频、视频等促成他们的购买。其实你去一些网店旺铺看看,一些热卖商品看看,你就会很快得出类似的结论。那些月销几千件上万件的商品,无一不是商品描述非常详尽再配以非常有感染力的图片!现如今,如何开网店的一门必学学问就是销售心理学了。也有人说网络销售流量不再为王,有销售力的商品描述才是不败的王牌。有人的宝贝被上千人浏览了只成交一单,而有人的商品只有十几个浏览量却成交了三单,为什么差别如此大?这个问题值得每个网店从业者思索!